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清洁服务企业应如何转变才能保持市场优势?

  • 来源:admin
  • 发布日期:2022-06-12
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近年来,清洁行业进入飞速发展时期,现已成为大家生活中不可缺少的一部分。但是面对逐年增加的巨大消费市场,单一的小规模清洁服务企业已经无法承受较高需求的清洁服务。也就是说,只有有目标壮大自身实力的清洁企业才能在未来市场保持竞争优势。
 
 
1、不断增长的市场需求。
 
随着我国经济发展已正式进入中高速发展道路,居民对生活质量的要求和城市化进程进一步提高,因此对清洁服务的需求也逐年提高。对于这种市场经济带来的巨大蛋糕,小规模清洁服务企业只能消化“部分”,具有规模化和品牌性的清洁服务企业可以获得业主更多的信任,共享更美味的“市场蛋糕”。
 
2、便于人员培训和管理。
 
众所周知,清洁服务行业的入职门槛低,因此员工水平参差不齐。面对越来越高的业主要求,只有规模化服务企业才能实现对员工职业技能的综合教育和全方位监督,为业主客户提供更高质量的清洁服务。
 
3、有助于创造良好的口碑,塑造品牌。
 
不知道大家对于2017年杭州保姆纵火事件有没有了解,有了此事先例,所以,用户在选择清洁服务企业时,会把清洁员工的素质放在首位。潜在用户得知清洁工优劣的消息也大部分来自清洁企业的口碑。因此,规模化发展的清洁服务企业不仅可以加强对员工素质的审核、培训和管理,还可以扩大品牌化营销战略,进一步提高企业知名度。
 
那么,清洁行业规模化发展战略怎么做呢?
 
1、企业品牌塑造。
 
现今,“品牌化”观念成为消费者选择产品和服务的第一标准。例如,在家电行业,现在的年轻人大部分都愿意支付高价购买品牌产品,而不是那些小企业生产的很多不知名的低价产品。这对于清洁服务行业也同样适用。
 
2、结合O2O互联网开发模式。
 
随着美团、饿了么等知名外卖平台的普及,越来越多的人开始依赖网上订购。清洁服务企业要想规模化发展,必须走O2O模式。另外,清洁服务企业应提供完整的跟踪服务,以便在用户下单后随时监督员工服务,提高用户好评。
 
3、智能化发展。
 
在人口老龄化的今天,劳动密集型清洁产业同样要面对“用工不足”的严峻挑战。因此,智能设备的适当引进是确保清洁服务企业持续运营发展的重要手段。此外,智能清洁设备由于自身清洁能力的彻底性和效率,可以进一步提高用户的好感度。
 
总体而言,清洁服务企业要想成为行业领头羊,在行业市场中占据有利形势,就必须改变传统形象,以规模化、品牌化的力量推动企业发展,给消费群体带来品牌效应。

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